Portaluppi J, Heinzmann LM, Tagliapietra OM, Borilli SP. Análise do atendimento e satisfação dos clientes: estudo de caso de uma empresa de insumos agrícolas. RECEU [Internet]. 19º de maio de 2008 [citado 5º de dezembro de 2025];7(1). Disponível em: https://www.revistas.unipar.br/index.php/empresarial/article/view/520