Ferreira, Andressa Carolyne Marques, Diulia Thalita Marques do Santos, e José Luiz Borsatto Júnior. “QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UM ESTUDO EM UMA LOJA VAREJISTA DE CALÇADOS”. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR 24, no. 1 (março 29, 2023): 41–62. Acessado maio 15, 2024. https://www.revistas.unipar.br/index.php/empresarial/article/view/9338.