Ferreira, A. C. M., do Santos, D. T. M., & Borsatto Júnior , J. L. (2023). QUALIDADE DOS SERVIÇOS: UM ESTUDO EM UMA LOJA VAREJISTA DE CALÇADOS. Revista De Ciências Empresariais Da UNIPAR, 24(1), 41–62. https://doi.org/10.25110/receu.v24i1-003